Es imperativo analizar el consumo y la operativa del negocio para responder en tiempo real a las necesidades de la demanda y de la empresa. Esto es posible gracias a los dispositivos IoT que se conectan a la red para extraer información y así poder realizar procesos de manera automática, con monitorización y control remoto. Esta tecnología permite, por ejemplo, la automatización de las auditorías en planta, la vigilancia y control del almacenamiento, o la monitorización de las plantas, la distribución y la comercialización.

En los próximos años aumentarán exponencialmente el número de dispositivos conectados a redes inteligentes. Para poder gestionarlos correctamente es necesario disponer de una plataforma IoT empresarial que se integre en el ecosistema tecnológico de la compañía y sea capaz de conectarse con una amplia variedad de fuentes de señal e información. De esta manera se podrán procesar grandes cantidades de datos a través de entornos Cloud y proporcionar autoservicio de herramientas avanzadas de visualización y análisis. Gracias a las plataformas de IoT se puede mejorar la operativa de las plantas industriales e instalaciones y obtener información en tiempo real, permitiendo actuar sobre los activos para hacerlos más eficientes.

Gracias a los dispositivos de IoT las empresas disponen de grandes volúmenes de datos de la producción, el funcionamiento de las máquinas y plantas, la monitorización de los procesos y el consumo de los usuarios. A través de plataformas y herramientas Big Data se puede analizar la información tanto para conocer mejor al cliente y su consumo, como para mejorar la operativa y la eficiencia de los procesos. Además, gracias al análisis avanzado y a los modelos de predicción basados en Inteligencia Artificial, las compañías pueden anticiparse y generar ventajas diferenciales.

Blockchain puede ser un eje básico para la transformación de la infraestructura transaccional del sector, pasando de estructuras centralizadas a descentralizadas. Esta tecnología se está utilizando para la gestión de datos, seguridad en el sistema de suministro de energía, ajustes de energía en tiempo real, seguimiento financiero y registro y trazabilidad de las interacciones entre los distintos actores. Permite funcionalidades como la gestión segura de los derechos de emisión de los activos, certificados de energía renovable y sirve como base para los procesos de medición, facturación y compensación.

La Automatización permite mejorar la rapidez y la calidad de la toma de decisiones mediante la recogida de información en tiempo real, la aplicación de patrones y valores de referencia, y la generación de alarmas y mensajes que facilitan el trabajo a los empleados. Esto permite la interacción con los procesos mediante un software, sin asumir riesgos en planta (SCADA). Además, la automatización impulsa la transformación en cualquier fase, permite el control de la trazabilidad de operaciones y activos, y ofrece soluciones en procesos comerciales como la liquidación de fraudes, On-Boarding en la contratación o facturación automática.

En cuanto a la Robotización, es de gran utilidad en el mantenimiento e inspección de activos de riesgo, que son de difícil acceso y que requieren gran cantidad de tiempo. También se ha producido un auge del uso de Robots y Cobots (Robots Colaborativos) en las fábricas, impulsado por la mejora de la eficiencia.

Los servicios prestados por esta industria, constituyen una pieza fundamental de la economía y la sociedad, por lo que además de los ataques habituales, deben hacer frente a ataques con objetivos nacionales. Estas empresas deben asegurar la resiliencia del ecosistema ante accidentes o amenazas de seguridad. El sector tiene gran experiencia en amenazas o fallos físicos, pero no en ciberataques y, con la creciente digitalización, dispositivos conectados y el nuevo papel de los consumidores; se han convertido en compañías vulnerables ante posibles ataques como DDoS o Ransomware. En este contexto, es vital diseñar y ejecutar una estrategia integral de Ciberseguridad, focalizada en la securización de la red y la infraestructura, la encriptación de los datos y la prevención, con el objetivo de proteger tanto los datos operativos generados por la infraestructura, como los datos personales y de consumo facilitados por los clientes de las diferentes compañías.

La RA puede ser de gran ayuda en las áreas de soporte, control de planta, mantenimiento y formación, reduciendo el volumen de errores y el tiempo de ejecución. Por ejemplo, la realización de la capacitación con dispositivos que simulen el escenario de trabajo para realizar un proceso de forma segura; simular protocolos de evacuación ante situaciones críticas como fugas o incendios; o el apoyo mediante contenido audiovisual y en tiempo real en el desarrollo de procesos en planta.