Conocimiento de negocio y sectorial para idear, diseñar e implementar estrategias y soluciones que generen procesos eficaces de transformación corporativa.
Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar la excelencia operativa y comercial mediante procesos de consultoría estratégica y de negocio, gracias a las oportunidades que nos brinda la tecnología digital.
Consultoría de Negocio y Procesos
En la era digital, dirigimos nuestro expertise en consultoría estratégica y nuestro conocimiento sectorial hacia la creación de procesos de cambio y hacia la identificación de palancas críticas de transformación empresarial.
Consultoría Tecnológica y Digital
Expertos en conceptualizar, desarrollar e implementar productos, servicios, procesos y experiencias digitales, tomando como base nuestro profundo conocimiento tecnológico, tanto de las áreas tradicionales, como de las tendencias disruptivas del sector.
El futuro ya ha llegado:¿Está tu compañía preparada para adentrarse en la nueva era digital?
Nuestro objetivo es definir y diseñar estrategias, procesos y soluciones que generen un alto valor en el negocio de nuestros clientes, y les permitan abordar los retos de esta nueva era con la seguridad y tranquilidad de que su organización, estrategia, cultura corporativa y operaciones están alineadas con los nuevos requisitos del mercado.
Diseñamos y construimos iniciativas tecnológicas y de innovación, como eje para accionar el cambio digital.
La digitalización crea procesos productivos más eficaces y rentables, facilitando la evaluación y análisis de la toma decisiones, convirtiendo a las compañías en entidades elásticas y ágiles.
Ayudamos a las compañías a convertir los datos en conocimiento, con estrategias que pasan por focalizarse en ofrecer soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia de sus clientes, tomando como referencia las nuevas plataformas digitales para conseguir la apertura hacia otros mercados e implantar la cultura digital como nuevo paradigma.
Desde esta visión construimos nuestra oferta de servicios alrededor de seis áreas de optimización claves para trasformar toda la cadena de valor del negocio y un catalizador de cambio, la innovación.
1. People Transformation
Todo proceso de innovación digital pasa por crear y potenciar procesos, metodologías y herramientas que permitan que se desarrolle una cultura donde cada empleado cuente con el empoderamiento necesario para proponer ideas innovadoras, para que, de forma permanente, se reflexione sobre si las iniciativas digitales pueden optimizar el negocio.
Digital Dexterity
Destreza digital, uso de herramientas tecnológicas de forma ágil y funcional.
Anytime & Anywhere
Posibilidad de trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Productividad Personal
Herramientas tecnológicas, formaciones a medida y automatización de procesos con asistentes virtuales.
Cultura Colaborativa
Herramientas preparadas para trabajar en equipo y compartir información de forma transversal.
Smart Companies
Sistemas corporativos que aceleran procesos, ofrecen información de interés, generan engagement y dan soporte.
2. Customer Value
Nos centramos en crear experiencias integrales focalizadas en el usuario, que abarcan la etapa de descubrimiento, el proceso de compra y la etapa posventa.
Evolucionamos nuestro pensamiento de Inside-Out a Outside-In, donde el cliente es una obsesión, y la adaptación de los productos y servicios no comienza considerando las limitaciones internas, sino enfocándose en el mercado y en los clientes (Outside), superando sus expectativas mediante una UX memorable.
La hiper-personalización de productos y servicios no solo tiene efectos en el diseño, sino también en la producción y la logística. La velocidad de adaptación exigida a estos procesos requiere contar con las herramientas tecnológicas adecuadas para responder de forma ágil a la demanda interna y externa.
Conocer al Target
Automatización, personalización y recomendación según patrones de comportamiento y explotación de la información de los consumidores y los canales de venta. Diseño de interacciones rápidas, sencillas y personalizadas en los procesos de compra.
Adaptabilidad 360º
El usuario hiper-conectado elige los soportes según sus necesidades, por lo que se deben construir las plataformas de venta más pertinentes para el target y facilitar la integración e interacción de todos los canales, ofreciendo experiencias individualizadas y transversales.
Omnichanel Mindset
El objetivo de la omnicanalidad es construir una UX cuya continuidad entre canales sea real, y pueda extenderse más allá del universo de una sola marca.
En base a sus experiencias, los consumidores aprenden y memorizan sus experiencias vitales negativas y positivas. Intentamos eliminar las primeras y potenciar las segundas.
Estos patrones que nos esforzamos en repetir son nuestras preferencias. Si una marca consigue integrarlas en los touchpoints de su marca, ofrecerá una experiencia continua, universal y coherente en todos los formatos y dispositivos, de forma personalizada.
Analitica de Negocio
La tecnología ofrece infinitas posibilidades a la hora de personalizar la relación con los clientes. Permite el diseño de artículos en base a sus indicaciones; adelantarse a sus preferencias mediante analítica predictiva, etc.; por lo que es necesario disponer de soluciones que permitan una adecuada gestión de la información de los clientes para crear los productos y servicios idóneos.
Disponer de información fiable y precisa es imprescindible en el proceso de cambio. La analítica de negocio aporta los datos necesarios para tomar decisiones inteligentes de manera ágil, predecir el comportamiento del mercado, facilitar los flujos de información y alinear los recursos.
3. IT Transformation
En un mundo digital, la tecnología es un factor de transformación crítico y debe responder a las cambiantes necesidades del mercado con extrema agilidad, siendo el time to market crítico en el delivery de software.
Facilitamos soluciones innovadoras que ayudan a obtener el máximo valor de las inversiones en tecnología, a gestionar la política de IT y a implantar herramientas tecnológicas de forma ágil y veloz.
Ayudamos al área de IT a integrarse con negocio y proporcionamos soluciones tecnológicas disruptivas que rompen los paradigmas clásicos, para responder a los exigentes requerimientos que implica el nuevo modelo de empresa y requerimientos del mercado.
Estrategia y Gobierno IT
Asesoramiento en la elaboración de la hoja de ruta estratégica de IT, alineada con la empresarial; así como en la definición de un modelo de gestión y gobierno de IT que sirva de integrador y coordinador de todos los actores implicados en el proceso.
Real-Time Processing
Diseño de soluciones analíticas que permitan conocer lo que está ocurriendo en todo momento en los procesos operativos, e indicadores de negocio just-in-time como respuesta a la necesidad imperativa de proporcionar información para facilitar la toma inteligente de decisiones.
Cloud Journey
Estrategia de migración a entornos Cloud, modelización y diseño de la arquitectura e infraestructura requeridas, y establecimiento del roadmap para garantizar la continuidad del negocio en el proceso de migración.
4. Business Transformation
Ayudamos a nuestros clientes a identificar y crear estrategias de negocio y modelos de crecimiento sostenibles y diferenciales a través de la incorporación de soluciones tecnológicas innovadoras.
Reducción de Costes y Mejora de la Calidad
Un crecimiento sostenible debe estar apoyado bajo una estrategia continua de optimización de procesos y recursos y de reducción de costes operativos .
Ayudamos a nuestros clientes a entender mejor su modelo de costes, a identificar áreas de mejora y a poner en marcha soluciones para su optimización.
Automatización de Procesos e Integración
Soluciones innovadoras para superar la intervención manual y ayudar a sincronizar eficazmente los procesos de negocio y los sistemas de información.
5. Data Science & Analytics
Métodos, procesos y sistemas para extraer conocimiento de cualquier tipo de datos, incluyendo herramientas de analítica predictiva, software de aprendizaje automático y Deep Learning.
6. Innovation
Innovación tecnológica como base para detectar oportunidades de negocio. Trabajamos bajo el paradigma crear-medir-aprender con metodologías creadas y puestas a prueba por Startups.
