O Octopus é uma solução integrada, modular e omnicanal, focada em fazer com que as empresas otimizem e automatizem seus processos de atendimento ao cliente e marketing. Abrange todas as necessidades para o correto funcionamento das campanhas comerciais, incluindo a gestão dos contatos obtidos na Internet, a atenção e atendimento ao cliente, as ações da televenda e a gestão e controle dos clientes graças ao CRM integrado.