• Vector ITC grupo desenterra os principais aspectos diferenciais para tornar sites de vendas on-line um lugar de referência para este feriado
• Os fatores diferenciais incluem tempo de carregamento, fator Visual, segurança ou o binômio Cloud-Big Data

Com a chegada do verão, há uma subida nas reservas de voos, hotéis e apartamentos para férias de verão. O alto volume de transações, juntamente com novas ferramentas, aplicações e serviços, coloca em cheque os serviços Web de e-commerce, que, devido às milhares de visitas que registram no seu portal, enfrentam o desafio de atender as demandas dos usuários sem perder e oferecendo uma experiência satisfatória. Portanto, Vector ITC Group decompõe os principais aspectos diferenciais para tornar sites de vendas on-line um lugar de referência para este feriado.

“Focamos todos os nossos esforços no desenvolvimento e implementação de inovações tecnológicas que trazem valor diferencial aos nossos clientes. Oferecemos soluções que ajudam a analisar em tempo real o impacto que as alterações digitais têm sobre o comportamento do usuário. Desta forma, podemos descobrir qual é a melhor opção para alcançar a máxima satisfação com o serviço“, diz Xavi oliva Delivery Gerenciando Baleares por Vector ITC Grupo.

Chaves para o seu ecommerce para fazer a diferença

Otimizar os recursos disponíveis neste horário de verão significa fazer a diferença entre sucesso e fracasso. Para fazer isso, Vector ITC Group oferece as chaves para alcançar os melhores resultados:

Tempo de carregamento: o tempo de carregamento é um factor chave no processo de venda de um site de turismo. Calcular com precisão o tempo necessário para que um usuário faça uma transação irá ajudar a descobrir erros. Evitar cargas lentas e tempos limite é sempre sinônimo de sucesso, uma vez que irá melhorar ostensivamente a experiência do usuário. Alguns estudos mostram que os sites que carregam em 5 segundos ganham até o dobro da receita de publicidade.

CTAs animados: botões ou clique para ação estão olhando para atrair leads e transformá-los em clientes finais. Como qualquer elemento que busca uma resposta rápida e uma conversão ideal, a CTA animada deve ser a estrela de qualquer página da Web. Não é sobre a obtenção de atenção fora do site, mas é sobre ter a animação certa para manter a atenção de forma eficaz.

Compressão de imagem adaptativa e dimensionamento: imagens em um site turístico são um elemento fundamental, proporcionando visualidade e apelo ao site, transmitindo ao usuário a oferta turística e as emoções: descanso, aventura, novas experiências. Dada a importância das imagens, o Vector ITC Group aconselha a adaptação de arquivos para qualquer mídia móvel sem perder qualidade. Para este fim, existem os processos de CDN (Content Delivery Network), que preparam e adaptam as imagens a qualquer meio. A CDN gera vários modelos da mesma imagem para cada usuário, dependendo do país em que estão.

Sobreposições com base em desconto: uma boa estratégia para saber a opinião dos consumidores é incentivar o feedback com descontos, frete grátis, ou outros presentes que capturam sua atenção. Essas ofertas atraem a atenção e aumentam as conversões.

Ciberataques no setor: fornecer ao site proteção extra contra ataques cibernéticos é sempre um elemento diferenciador para os usuários. As principais ameaças são ataques de negação de serviço e digitalização de preços e recursos de um site. A concorrência verifica preços e informações para copiar a estratégia de preços e usabilidade. Ataques de bot para obter informações confidenciais do cliente também são comuns.

A nuvem e Big Data como aliados: o negócio turístico exige muita velocidade, tanto no processamento de dados quanto na análise de estratégias e processos de compras. A nuvem permite automatizar processos de operações e instalação, reduzindo o tempo de comercialização, o que gera uma grande vantagem competitiva em um setor como o turismo. O aprendizado de máquina, por outro lado, permite otimizar a estratégia e as vendas e, graças ao Big Data, você pode armazenar e analisar inúmeros dados, com o objetivo de criar estratégias personalizadas e aumentar a rentabilidade.

Verificando com o smartphone: uma tendência clara é verificar o Hotel através do smartphone e eliminando o processo de passar pela recepção do hotel. Através da aplicação do Hotel o cliente pode abrir a porta da sala sem ter que pedir a chave. Melhora a experiência do usuário de pessoas que viajam muito.

Nos últimos anos, uma nova forma de consumir o turismo tem se consolidado, graças a novos portais, redes sociais, comparadores de preços e opiniões. No entanto, não tanto grandes cadeias hoteleiras como pequenos albergues ou acomodações não estão dando-lhe a importância necessária. Neste ponto, não mais competitivo em um setor onde a concorrência é brutal e onde cada lacuna ou oportunidade de sediar mais turistas conta, parece ser um erro grave.

“A Vector ITC Group realiza a transformação digital e tecnológica de empresas no setor turístico acompanhando clientes em cada etapa do processo, sem necessidade de intermediários ou de diferentes fornecedores tecnológicos. Nossa capacidade de cobrir todas as áreas para alcançar uma transformação digital bem-sucedida“, destaca Xavi oliva Delivery Gerenciando Baleares do Vector ITC Group.