• Vector ITC Group aposta em campanhas de SEM, adaptação de conteúdo, optimização de motores de busca, análise de preços, promoções e uma experiência de cliente original e diferente.

Com a chegada do período de verão, existem muitas plataformas de vendas on-line que têm de redefinir sua estratégia nesta temporada de férias. Assim, enquanto o Natal continua a ser o condutor das maiores vendas do ano, no verão, a desconexão de feriados faz uma mossa no comércio de Internet. Portanto, ciente do stress que é exigido das plataformas por essas datas, Vector ITC Group dá as chaves para definir uma estratégia de e-commerce que ajuda a estimular as vendas de canais on-line.

De acordo com a Vector ITC Group, qualquer plataforma de comércio eletrônico deve obedecer a tais aspectos gerais e básicos como tendo um bom design, “acomodando lógica do usuário, intuitiva, reconhecível, seguro“, Aldara Sanchez, gerente técnico de UX na Vector ITC Grupo. Além de ter uma navegação orientada para a venda, com uma hierarquia de conteúdos, seções cuidadosas e adaptação de acordo com as prioridades de informação. “A coisa mais importante é manter o usuário informado, mostrando os canais de contato e permitindo pontos de fuga que ajudam e não frustram a compra“, acrescenta Aldara.

No entanto, para o período de verão não é suficiente para atender a esses requisitos, além disso, devemos definir algumas estratégias que atraem os clientes e devolvê-los para o site. De acordo com SumAll, as vendas on-line caem por cerca de 30 durante o verão. Neste contexto, o Vector ITC Group aposta em campanhas SEM, adaptação de conteúdo, optimização de motores de busca, análise de preços, promoções e, acima de tudo, proporcionam uma experiência de cliente original e diferente.

Buscas móveis

O smartphone sempre nos acompanha durante este período do ano, por isso devemos dar-lhe grande importância. É no smartphone onde você pode ver, comparar e comprar os produtos de qualquer lugar, como a praia, e melhorar a sua venda. Poderemos incluir certas promoções ou ofertas direcionadas pelo público-alvo. E é no smartphone onde você pode usar os recursos, que deram um resultado tão bom nos pioneiros do e-commerce como Amazon: notificações push dos produtos que o usuário consultou que caíram no preço, notícias sobre produtos em que o usuário mostraram interesse ou exibem produtos relacionados com base em pesquisas.

Campanhas de SEM com AdWords e display

Ser visível nas buscas na Internet é fundamental para o negócio. É por isso que é cada vez mais necessário recorrer e investir em campanhas publicitárias de SEM, tanto no AdWords como no display. “No display, por exemplo, RRSS re-marketing é a arma ideal para lembrar o usuário de um produto que eles estavam interessados por um longo tempo”, diz Aldara Sanchez, UX gerente técnico para Vector ITC Group

Adaptando conteúdo e criando um novo catálogo

Promova conteúdo que corresponda à qualidade e relevância. O catálogo de produtos e serviços deve ser reinventado no verão, oferecendo um rosto mais fresco, com novas fotos, serviços, promoções… “É hora de trazer para a vitrine os produtos que conhecemos são mais consumidos nesta temporada”, diz Aldara Sanchez como gerente técnico de UX do Vector ITC Group.

Optimização do motor de busca

Há geralmente dois modelos de usuário ao navegar: aquele que sabe o que quer (que usa a navegação clássica e aproveita a segmentação do produto) e aquele que escava nas buscas. Este usuário deve ser dado, especialmente nesta época do ano, um tratamento muito delicado.

Para fazer isso, o Vector ITC Group recomenda analisar e selecionar as palavras-chave para o navegador para posicioná-lo corretamente. Além disso, é aconselhável usar um motor de busca interno no site que reproduz o comportamento ao qual o usuário é usado, ou seja, um mecanismo de pesquisa preditiva, que sugere outros resultados e que tem uma boa categorização de produtos.

Ofereça uma aparência diferente & sentir na sua loja online

O período de verão é o momento perfeito para fazer um tour pelo site e mudar a imagem da marca, apostando em um perfil renovado e fresco. Você pode fazer uma mudança temporária, apenas durante o verão, com uma imagem adaptada em sintonia com os produtos sazonais ou aproveitar e fazer um facelift completo.

Analisando preços e promoções

Não há dúvida de que o preço é um dos fatores mais importantes em canais de vendas on-line. A fim de aproveitar as visitas de verão, a Vector ITC Group recomenda ajustar os preços o mais rapidamente possível e apostar em promoções. Descontos de Verão (pacotes de hotéis + Aluguer de carro, tomar o conjunto de roupas e sapatos) ou presentes sazonais (para a compra de um maiô tomar um creme de sol como um presente) tendem a despertar mais interesse entre os usuários durante este tempo.

Já não é suficiente para o usuário comprar o produto ou contratar o serviço, mas sua experiência durante todo o processo deve ser original, diferente e satisfatória. “É essencial que nos meses de verão não relaxemos. Precisamos nos adaptar aos novos hábitos do usuário para tirar o máximo do nosso site“, diz Aldara Sanchez, gerente técnico de UX da Vector ITC Group.