Software que sirve de herramienta a los equipos de atención al cliente; registrando, grabando y transcribiendo las conversaciones mantenidas con los clientes, realizando análisis semánticos de estas, y categorización de palabras clave. Se trata de una plataforma integral de recuperación y análisis de llamadas mediante procesos de transcripción de voz a texto, tecnologías de Text Mining y Big Data, que analizan y gestionan la información capturada.